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发布时间:2025-04-09
为了进一步优化营商环境,全面提升园区企业和员工在社会保险服务中的满意度和获得感,作为银川市唯一具有独立经办社会保险业务资格的产业园区,社保中心坚持服务至上的原则,优化服务流程,努力构建便捷高效的社保服务体系,推动社保经办服务向高质量发展迈进。
一、争取全面授权,实现高效办结
苏银产业园社保中心积极与市社保中心、市医保局对接交流,成功获得79 项业务授权,业务范畴覆盖企业开户登记、人员增减变动、社保卡激活、工程项目工伤保险的参保审核等企业与职工密切关注的关键环节。今年一季度以来,累计办理各类社保业务708件,线上解决各类业务咨询及指导1021次,精准且高效地满足了企业与职工多样化的社保需求。
二、创新经办模式,践行 “只跑一次”
社保中心创新性推行 “前台综合受理、线上简易答疑、专人服务办理” 模式,企业前来办事,只需前往一个窗口,便能一次性办理五险业务,真正将 “企业办事只跑一次” 从理念转化为现实,极大提升了办事效率,收获园区企业广泛好评与赞誉,切实优化了园区营商软环境。
三、升级帮办代办,提供贴心服务
针对手续繁杂或办理难度较大的业务,工作人员贴心推出帮办代办服务,安排业务骨干全程指导、代为办理。同时,充分借助“一网通办”平台,企业可在线提交五险办理申请,实现线上线下服务深度融合,全方位减轻企业办事负担,让企业能将更多精力聚焦于生产经营。
下一步,社保中心将坚定信心持续奋进,深度挖掘服务潜能,全方位深化服务举措,积极拓展在线办理服务,强化与各方协同合作,不断提升参保企业社保业务办理服务品质。同时,工作人员深入企业一线,加强社会保险政策的宣传力度,鼓励引导企业 “应保尽保”。通过一系列扎实、高效的服务举措,为推动园区社会保险事业高质量发展注入强劲动力。