为进一步优化综保区税收营商环境，积极推进“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”的纳税服务理念。综保区税务局以“创新模式、优化服务、立足综保、辐射园区”为目标，在市局、苏银管委会和保税区管委会的支持与帮助下，借鉴模范税务机关先进做法，建设了辐射税源辖区的24小时全自助办税服务厅，实现办税服务“全天候、全自动、不打烊”，真正实现“无接触”式自助办税服务。

目前，综保区税务局在苏银产业园E站式服务大厅、保税区各建设了一个24小时自助办税服务厅，配置自助办税终端6台，开展了综合查询、发票申领、发票代开、开具完税证明、灵活就业人员养老保险缴纳等业务，大厅还配备业务骨干随时提供咨询服务，分门别类摆放的各类宣传资料方便纳税人索取查阅，及时了解最新税收政策。

“因为工作原因，经常两头跑路，现在好了，我可以根据自己的工作时间，自由安排涉税业务办理，特别方便！”在自助办税终端领到发票的纳税人这样说。

24小时自助办税服务厅真正实现了让纳税人办税不受时间、空间限制，突破了办税服务厅窗口服务8小时限制，填补了节假日服务盲区，彻底实现“纳税服务不打烊”“办税干事不求人”，给纳税人办税时间和办税窗口压力带来了“双减负”。接下来，综保局将进一步构建纳税服务新格局，不断优化提升纳税人“线上线下互补、前台后台贯通、方便快捷高效”的办税服务新体验。